Российские туристы стали массово сдавать путевки и выкупать их по новому курсу

Российские путешественники массово обращаются к туроператорам и требуют переоформить приобретенные ранее путевки по новым ценам. «Туристы действительно начали массово отказываться от ранее забронированных туров, это совершенно новая тенденция, с которой мы столкнулись примерно неделю назад», — сказала представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. По словам представителя компании, порядок действий зависит от договора с конкретным клиентом.

С начала года курс рубля к доллару вырос на 17 процентов, к евро — на 27 процентов. Тогда стоимость летних туров увеличилась на 50%, а к лету прогнозировалось подорожание еще на 30%.

Россияне отказываются от турпутёвок из-за укрепления рубля

Россияне из-за укрепления рубля стали сдавать купленные ранее туры

А в правилах туроператора PegasTouristic, например, прописано, что при отказе за более чем месяц до вылета удерживается 10% цены тура, в течение месяца — 25% - 100%. Причиной тому высокие штрафы туроператоров за отказ от тура. По словам госпожи Тюриной, неохотно идут навстречу клиентам только крупные компании с большим турпотоком. На данный момент компания не сталкивалась с массовой сдачей путевок, но при возникновении такой проблемы она готова пойти навстречу клиенту.

Теперь же рубль укрепляется с каждым днем, поэтому туристы хотят отдохнуть летом в соответствии с этими изменениями, но за возврат путевки предусмотрены штрафы и неустойки, размер которых может превысить денежную разницу возникшую падения курса иностранных валют. «Для небольших игроков очень важно сохранить клиентов», — объясняет она. Перебронирование тоже платное: от ? до ? разницы в стоимости в валютном эквиваленте. По существующей практике суды признают за них платежи туроператора в пользу организации-исполнителя и начисленные ему штрафы.

16 апреля 2015